Erreurs de déconnexion Salesflow 07, 01 et 05 sur LinkedIn : ce que chacune signifie
Lisez le code avant d'agir. Les codes 07 et 01 sont des problèmes de session que la reconnexion règle. L'erreur 05 est une restriction LinkedIn, en général 24 à 72 heures, qu'aucune reconnexion n'efface.
La campagne tournait. Maintenant le compte affiche LinkedIn : Disconnected avec un code à côté, et plus rien ne part. Pas d'invitations, pas de messages, aucune explication au-delà de deux chiffres.
Ces chiffres comptent plus que tout le reste de l'écran, parce qu'ils séparent une reconnexion de deux minutes d'un problème qu'aucune reconnexion ne réglera. L'un de ces codes signifie que LinkedIn a restreint le compte, et le traiter comme un incident de connexion est la façon dont on transforme une pause de deux jours en quelque chose de pire.
Ce que les codes distinguent
Salesflow maintient une session LinkedIn active pour agir en votre nom, et une déconnexion signifie que cette session n'est plus utilisable. Le code vous dit pourquoi, et les trois que l'on voit le plus se répartissent en deux situations très différentes.
| Code | Ce qu'il signifie | Ce qu'il exige de vous |
|---|---|---|
| 07 | Un contrôle de sécurité a été émis et non complété à temps | Se reconnecter et saisir le code ou le captcha sans tarder |
| 01 | Un fourre-tout après une tentative de reconnexion échouée | Refaire la reconnexion proprement, depuis un seul navigateur |
| 05 | LinkedIn a restreint le compte, en général 24 à 72 heures | Vérifier son identité si proposé, puis patienter et baisser le volume |
La ligne à tracer sépare 07 et 01 d'un côté, 05 de l'autre. Les deux premiers sont des problèmes de session : quelque chose a interrompu l'authentification et la refaire correctement les résout. L'erreur 05 n'est pas du tout un problème de session. La session va bien ; c'est LinkedIn qui a décidé que le compte ne devait pas faire ce qu'il faisait. Se reconnecter à répétition contre une restriction n'apporte rien et ajoute de l'activité à un compte déjà sous surveillance.
Salesflow tient sa propre liste de la signification de chaque code, et ces codes peuvent évoluer avec le produit : prenez le tableau ci-dessus comme un repère et vérifiez leur documentation pour les définitions en vigueur avant d'agir sur un code inhabituel.
Se reconnecter après un contrôle
Pour 07 et 01, le correctif est rapide et le principal risque est de le faire salement sur plusieurs onglets.
Passer le contrôle dans LinkedIn d'abord
Ouvrez LinkedIn directement et réglez ce qu'il demande : le code reçu par email, le PIN par SMS, le captcha. Faites-le avant de toucher à Salesflow. Une tentative de reconnexion sur un compte qui a encore un contrôle sans réponse échoue simplement à nouveau, ce qui produit souvent le code fourre-tout.
Répondre vite à la demande de sécurité
Les codes de vérification sont éphémères. Si vous démarrez une reconnexion, partez et revenez plus tard, le code aura expiré et vous vous reconnecterez sur un contrôle déjà périmé. Faites-le d'une traite.
Se reconnecter depuis un seul navigateur
Utilisez un navigateur, connecté au bon compte LinkedIn, et rien d'autre d'ouvert sur ce compte. Plusieurs onglets ou appareils qui s'authentifient en même temps est un bon moyen de produire un état confus et un second échec par-dessus le premier.
Vérifier que les campagnes ont repris
La reconnexion relance en général les campagnes automatiquement, mais confirmez plutôt que de supposer. Une campagne restée en pause pendant que vous la croyiez active, c'est une semaine silencieuse à ne rien faire, et vous le découvrirez par votre pipeline plutôt que par une notification.
Gérer une restriction
L'erreur 05 demande de la patience et un changement d'habitudes plutôt qu'un correctif technique. Quatre choses aident, dans cet ordre.
- Effectuez la vérification d'identité si LinkedIn la propose. Salesflow recommande de passer par la vérification d'identité via Persona, et compléter une vérification que la plateforme demande joue en général en votre faveur plutôt que contre vous.
- Arrêtez toute activité automatisée pendant la restriction. Continuer à tenter des actions sur un compte restreint est le moyen le plus clair de transformer une limite temporaire en limite plus longue.
- Revenez en dessous de là où vous étiez. Les restrictions se lèvent en général sous 24 à 72 heures, et reprendre au volume qui en a causé une en produit une autre. Plafonnez les invitations autour de 30 à 40 par jour et étalez les messages sur des heures plutôt que des minutes.
- Variez le message. Un texte répétitif envoyé à de nombreux destinataires est l'un des motifs qui déclenchent ça, et c'est la plus facile des causes à corriger définitivement.
Notez que trois des quatre portent sur le volume et le contenu, pas sur une configuration. Une restriction est la plateforme qui commente votre prospection, et la seule réponse durable est une prospection différente.
La montée en charge qui garde un sender sous le seuil dès le départ est traitée dans notre guide pour préparer un compte LinkedIn à la prospection.
Pourquoi les sessions tombent, au fond
Sous les codes, il y a une décision de conception. Les outils qui pilotent LinkedIn via une session liée à votre navigateur héritent de tout ce qui arrive à ce navigateur : déconnexions, contrôles de sécurité, changements de réseau, appareils. La session est une dépendance que vous partagez avec votre usage quotidien de l'ordinateur.
ReactIn maintient la connexion côté serveur : les casses ordinaires cessent d'être votre problème. Fermer un portable, changer de réseau ou travailler d'ailleurs n'interrompt pas une campagne en cours, parce que la campagne ne dépendait pas de votre machine.
Ce que cela ne fait pas, et ne doit pas faire, c'est faire disparaître les contrôles de LinkedIn. Si LinkedIn émet un contrôle sur votre compte, vous le passez. Si LinkedIn restreint un compte, il est restreint, et aucun éditeur ne peut ni ne devrait proposer de contourner cela. Tout outil qui prétend résoudre captchas et demandes de vérification à votre place décrit quelque chose que vous ne voulez pas voir attaché à un compte auquel vous tenez.
Là où le modèle aide réellement contre les restrictions, c'est en amont. L'essentiel de ce qu'envoie ReactIn répond à une action de la personne, un commentaire sur votre post, une inscription à un webinaire, un rendez-vous manqué : le volume est donc plus tiède et moins répétitif qu'une séquence froide au même compte quotidien. C'est cette partie qui réduit la fréquence à laquelle un compte ressemble à un motif à restreindre.
Pour une comparaison directe des deux, économie d'agence comprise, voyez notre comparatif ReactIn vs Salesflow.
La reconnexion est la partie facile. Le code vous dit si vous avez un problème de connexion ou un message de la plateforme sur votre façon d'utiliser le compte, et un seul des deux se règle en cliquant sur reconnecter.
Questions fréquentes
Sources & Lectures complémentaires
- Salesflow documente les états de déconnexion et la marche à suivre dans my account is disconnected, what shall I do, la référence pour la signification en vigueur des codes.
- LinkedIn explique le parcours de vérification dans vérifier votre identité pour récupérer l'accès à votre compte.
- La position de LinkedIn sur l'activité automatisée figure dans ses conditions d'utilisation, à lire avant de fixer un volume quotidien.
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